CONDIÇÕES:
Deseja trocar ou devolver seus produtos? Leia com atenção as instruções abaixo antes de solicitar sua troca/devolução!
O prazo para solicitação de troca/devolução é de 07 (sete) dias corridos após o recebimento da sua compra.
O mesmo prazo (07 (sete) dias corridos após o recebimento da sua compra) se aplica se constatado defeito no produto.
Peças de promoção não são trocadas.
O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem qualquer sinal de uso, odores, manchas ou qualquer outra alteração devendo estar acompanhada de todos os seus componentes originais, como caixa, etiquetas, brindes, adesivos, acessórios etc.
Atenção: etiquetas devem estar fixadas na peça!
Peças usadas não serão aceitas em trocas/devoluções.
A troca do produto será feita de acordo com o estoque disponível.
Nos casos de desistência da compra (respeitado a solicitação dentro do prazo de 7 dias), em não optando pelo voucher, a restituição do valor da compra é feita na mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.
COMO SOLICITAR:
Entre em contato com nossa equipe pelo whatsapp (51) 99392-5787 e faça a solicitação de troca/devolução, e envie junto as seguintes informações:
ENVIO:
Se você efetuou o pagamento do frete juntamente com o pagamento dos produtos adquiridos, enviaremos a você o código de postagem reversa dos Correios.
Se você adquiriu seus produtos com frete grátis, a despesa do frete fica por sua conta. Desse modo, deve se dirigir até a agência de Correios da sua cidade para realizar o envio.
Após o recebimento do produto reenviado pelo cliente, nossa equipe realizará a análise deste, e, sendo devolvido em perfeitas condições, sem qualquer sinal de uso, odores, manchas ou qualquer outra alteração devendo estar acompanhada de todos os seus componentes originais, como caixa, etiquetas, brindes, adesivos, acessórios, entraremos em contato com o cliente em até 3 (três) dias úteis para realizar as tratativas de troca/devolução.
Se constatado que o produto foi usado e/ou danificado pelo cliente, esse não será trocado/devolvido e será reenviado ao cliente.
